Os benefícios da Plataforma de Engagement Omnichannel

Os benefícios da Plataforma de Engagement Omnichannel Melhore os índices de satisfação e crie “superagentes”. Os benefícios da Plataforma de Engagement Omnichannel da Genesys vão muito além dos números. É o que mostra o relatório Total Economic Impact (TEI) da Genesys Omnichannel Engagement Center Solution, desenvolvido pela Forrester, que analisou o potencial ROI desta solução.[…]